配送ポリシー

配送について

コンコンでご注文いただいた商品の配送に関する条件をご案内いたします。ご注文前に必ずご確認ください。

発送までの日数

ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日、年末年始、および当店指定の休業日は営業日に含まれません。在庫状況や繁忙期（お盆・年末年始・大型連休など）には、発送までにお時間をいただく場合がございます。発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

配送業者

ヤマト運輸または日本郵便にて発送いたします。配送業者のご指定は承っておりません。商品の発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたしますので、配送状況は各社の追跡サービスにてご確認ください。

お届けまでの目安

• 本州・四国・九州：発送日の翌日〜2日後
• 北海道・沖縄：発送日の2〜4日後
• 離島・一部地域：発送日の3〜7日後

天候不良、交通事情、災害等により、上記の目安どおりにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料

送料は配送先地域および商品のサイズ・重量により異なります。正確な送料は、ご購入手続きの画面で配送先住所をご入力いただいた際に自動計算され、表示されます。

配送日時のご指定

ご注文時の備考欄にて、お届け希望日および時間帯をご指定いただけます。ただし、発送日からの日数や配送業者の状況により、ご希望に添えない場合がございます。

ご不在の場合

ご不在の際は、配送業者が不在票を投函いたします。保管期間内（通常7日間）に再配達をご依頼ください。保管期間を過ぎて当店に返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

住所の誤りについて

ご入力いただいた住所の誤り・不足により配送できなかった場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。ご注文前に住所をよくご確認ください。

海外への配送

現在、海外への配送は承っておりません。日本国内のみの配送となります。

破損・不足があった場合

商品到着後は速やかに中身をご確認ください。輸送中の破損や、商品の不足があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。営業日内に順次ご返信いたします。